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5 indicadores de que tu estrategia online va por mal camino

Las plataformas digitales son parte crucial en la estrategia de mercadotecnia de una marca, por ello es esencial definir una estrategia digital para potencializar las ventajas de contar con esta herramienta.

Sin embargo, en algunas ocasiones el esfuerzo parece en vano, los siguientes puntos son claros indicadores de que tu estrategia online va por mal camino:

1. No te encuentras en los buscadores con ninguna palabra clave

No aparecer en los motores de búsqueda es la peor situación que puedes enfrentar, pues significa que tienes pocas posibilidades de que tus clientes potenciales te encuentren.

2. No captas leads en tu sitio

Recolectar los datos de las personas interesadas en tus productos es crucial para el crecimiento de una marca. Para ello, puedes utilizar pruebas gratuitas, ebooks y newsletters.

3. No generas conversación en redes sociales

Generar interacciones en redes sociales puede ayudar a una marca a alcanzar notoriedad. Si la interacción es poca o nula, no tiene caso que cuentes con los perfiles, pues no podrán ayudarte a incrementar sus objetivos.

4. No hay respuesta en redes sociales

Una de las grandes ventajas de utilizar redes sociales es que puedes conocer directamente las opiniones de tus clientes, resolver sus inquietudes y así iniciar una dialogo ameno.

5. No le das prioridad al content marketing

Una de las peores prácticas en las que puede incurrir una marca, es automatizar todas sus publicaciones, el resultado es catastrófico y se resume en los dos puntos anteriores.

Fuentes: Vilmanunez/Smartupmarketing/VueloDigital

El video: una táctica de marketing de contenido considerada difícil pero efectiva

La falta de recursos para la creación de contenidos es uno de los obstáculos que mayor reto plantean al éxito del marketing de contenido, según el ultimo reporte de Ascend2 basado en las entrevistas a 290 profesionales del marketing, las ventas y los negocios, a nivel global.
En la investigación se ha encontrado que los videos son particularmente retadores cuando se trata de crear contenido, aunque los participantes los consideran muy valiosos.
Un 59 por ciento de los encuestados citaron el video como el tipo de contenido más difícil de crear, seguido de los webinars y eventos online (50 por ciento) y las investigaciones y white papers (50 por ciento). Pero casi la mitad de los participantes (46 por ciento) reportaron que los videos son el tipo de contenido usado más efectivo, quedando en segundo lugar detrás de los artículos y casos de estudio, que obtuvieron un 54 por ciento.
El resultado puede relacionarse con un estudio reciente de Regalix, en el cual 81 por ciento de los marketeros de contenido B2B cita los videos como el tipo de contenido que será indispensable para ellos este año, por delante de los casos de estudio que obtuvieron un 76 por ciento. Los participantes señalan los videos como particularmente efectivos para el ciclo de compra, mientras que los estudios fueron considerados más efectivos en la fase de consideración.

Cómo se sirve una cerveza: ¿con o sin espuma?

Internacional.- Una de las dudas de la modernidad en materia de bebidas está relacionada con la espuma de la cerveza y la inclinación que debe tener el vaso al momento de servirla. Quién mejor que Brahma, una marca líder en Sudamérica, para develarlo.
Servir una cerveza es una de las acciones más comunes del mundo. Sin embargo, aunque para el común de los mortales debiera ser una tarea sencilla, los más exquisitos no lo creen así.
Para esos puristas de la forma de servir cerveza correctamente, Brahma, de la mano de la agencia peruana Quorum Saatchi & Saatchi, diseñó “la primera jarra para servir la cerveza perfecta”.
Se trata de una jarra física, con un brazo inclinado que permite ubicarla en la posición exacta de 45 grados respecto de la mesa al momento de servirla.
Y de paso, 4 consejos para servir una cerveza perfecta, de la mano de Mundo Cerveza:

1. Temperatura: La lager o “rubias” se toma a 5 grados, las cervezas “negras”, a 10.
2. Recipiente: Copa de cristal fino para apreciar el color.
3. Sin congelar: Los vasos deben estar fríos, pero no congelados. La capa de hielo desvirtúa el sabor e impide que se forme espuma.
4. Espuma: La cerveza se sirve con una inclinación de 45º y con dos dedos de espuma.

Atención al cliente, más que una sonrisa

Voy a un supermercado que está cerca de mi casa y promete siempre precios bajos. La calidad de sus productos es, por lo general, equivalente a otros y desde que pertenece a una cadena internacional, la atención es bastante amable. ¿El ‘pero’? Los detalles.

Hoy, como tantas veces, entro en una fila que tiene poca gente y, por culpar a alguien, se repite la ‘Ley de Murphy’. Es la última en avanzar, porque, una vez más, alguien lleva algo que no tiene código o el código de lo que lleva, no es registrado por el aparato que suma la cuenta. Entonces comienza el incómodo proceso que incluye el llamado a la jefa de cajas y el pedido de auxilio de ésta por medio de un comunicador para que alguno de sus asistentes busque el producto. Por supuesto, nadie lo encuentra. Ya han pasado más diez minutos. Luego, el cliente, que no quiere dejar el producto- es un regalo para el Día del Niño en Chile, es decir para mañana- pide disculpas y va en busca del mentado código. Cinco o siete minutos más hasta que llega con él. La gente se molesta, la cajera está nerviosa.

Esta situación hace pensar en la vieja frase “¿Por qué hacerlo fácil, si difícil también se puede?” y obviamente, las ganas de volver al supermercado comienzan a mermar en cada uno de estos episodios. Sí, atención al cliente implica también que los procedimientos no sean dificultosos, ni alarguen los tiempos de espera. Puede haber un problema una vez, pero ¿frecuentemente?. Y si se da con frecuencia ¿por qué no revisan el procedimiento de etiquetado? Alguien está fallando.
Junto con lo anterior, la política comunicacional en el local es mala. No hace mucho se mostraron como pioneros en la industria, entregando bolsas reciclables que, pedían, fueran devueltas para ese efecto. Muchos intentamos devolver las bolsas, pero nadie sabía donde dejarlas y finalmente se descubrió que no eran recicladas. ¿Publicidad verde engañosa?
En resumen, pienso en todo lo que implica la “atención al cliente”. Puede haber una buena comunicación en redes sociales, buenas ofertas y buenos productos, pero si no se cuidan los detalles in situ, se está echando por tierra parte de la campaña de marketing que asegura que esa cadena podría ser el mejor lugar para comprar. Definitivamente, la atención al cliente, implica más que una sonrisa.

Tags: atención al cliente, Chile, Imagen, latinoamérica, marca, marketing

¿Cómo crear un logotipo memorable?

Si estás pensando en hacer crecer o iniciar tu propia marca, uno de los primeros retos a los cuales te enfrentarás es diseñar un logotipo.

Este logotipo será la cara de tu empresa, tu tarjeta de presentación y brindará una idea general a tus clientes potenciales sobre tu marca. Por ello, es importante no tomar a la ligera la estrategia para su diseño.

Por ello, a continuación presentamos algunas consideraciones para crear un logotipo memorable para tu marca.

La sencillez es el principal valor con el que debe contar un logotipo, ya que los diseños de este tipo son más amigables visualmente con el consumidor, lo cual es un factor determinante para la recordación de la marca.

Antes de iniciar una estrategia de diseño, es recomendable analizar los logotipos de tu competencia directa, si es posible pregunta a los consumidores qué elementos de estos logotipos les parecen más atractivos. Es mejor ir a la segura, recuerda que un paso en falso significa la pérdida de dinero, tiempo y esfuerzo.

Una vez realizado este análisis es tiempo de comenzar a bosquejar, este proceso creativo, donde a partir de formas se va dando vida a la idea general,  a la vez que se van restando elementos que no funcionan, y modificando poco a poco lo necesario, hasta obtener la idea final.

En este punto, es importante considerar que la elección de colores y símbolos de un logotipo, es determinante en las sensaciones que provoquen en los consumidores.

Fuentes: Kabytes/Bcnbit/Blog.geformas

5 claves SEO para posicionar videos en YouTube

 Uno de  los formatos de content marketing preferidos por los consumidores son los videos, ya que mejora el alcance y la notoriedad del mensaje e impactan a los consumidores de una forma eficaz.

Sin embargo, posicionar un video en YouTube no solamente es cuestión de la calidad de los contenidos, requiere de un plan bien delineado mediante una estrategia SEO, aquí cinco claves para conseguirlo:

1. Desarrolla títulos creativos

El título de un video tiene que describir de forma directa lo que el usuario puede encontrar al mirar ese video. Además debe contener palabras clave alusivas al tema y su extensión no debe sobrepasar los 60 caracteres.

2. Descripciones de videos largas

Muchos pensaría que escribir la descripción de un video es una pérdida de tiempo, ya que los usuarios no ponen atención en esta parte. Sin embargo, la clasificación del video en las primeras posiciones de YouTube y los motores de búsqueda, depende de una descripción de video optimizada.

3. Elige las etiquetas adecuadas

Una vez que hayas terminado de subir tu video, debes configurarlo adecuadamente. Para ello, rellena la sección ‘etiquetas’ con palabras con cierta afinidad al tema del video.

4. Utiliza palabras clave 

Tal cual que en las plataformas CMS, en YouTube las palabras claves tienen una importancia vital. Si requieres de una idea sobre el tipo de palabras claves que necesita tu video, puedes utilizar la herramienta de palabras clave de Google.

5. Cuida todos los detalles

Otro aspecto de la configuración del video que hay que considerar es el que se refiere a la miniatura, ya que por default YouTube coloca una imagen; sin embargo en muchas ocasiones ésta resulta poco atractiva para los internautas, por lo que es ideal subir a la red social, la imagen que consideremos representativa de dicho contenido.

Fuentes: Rafasospedra/Httvmedia/Marketingdirecto

4 consejos para impulsar la innovación en tu agencia o negocio

¿Cuándo fue la última vez que tu negocio o agencia tuvo una idea innovadora y la ejecutó bien? La creatividad, el trabajo en equipo y escuchar las opiniones son algo fundamentales al momento de innovar. Te decimos 4 consejos para impulsar la innovación en tu empresa.

1. Contrata personas creativas

La innovación no se genera sola, surge de las mentes de personas con un buen manejo de sus creatividad. Elige quien formará parte de tu equipo de trabajo al tomar en cuenta la visión creativa y expectativas de innovación de los aspirantes.

2. Incentiva el pensamiento innovador
Es probable que en tu equipo de trabajo haya varios innovadores y no lo sabes porque no creas el ambiente adecuado para que se desarrollen. No esperes a que se lleven el pensamiento innovador y la creatividad a otro lugar, mejor impulsa sus habilidades con retos y premios.

3. Asimila los fracasos y malas ideas
Los grandes innovadores en distintas industrias han tenido muchos fracasos por cada éxito. Esto significa que hay que aceptar que a veces podemos creer que una idea es buena cuando no lo es o que el contexto y el mercado no son los adecuados para que funcione. Los fracasos se deben asimilar como parte del proceso de innovación y no como una limitante.

4. Escucha todas las opiniones y propuestas
La innovación a veces se pierde en papeles con garabatos que se van a la basura o ideas que no se dicen por temor. La forma más fácil de matar la innovación es ignorándola desde antes que ocurra. Escucha con atención las ideas que surgen en las reuniones de trabajo y promueve que se propongan cosas que van por afuera de los caminos tradicionales.

Estás haciendo Email Marketing terriblemente mal

Te han hablado maravillas del Email Marketing y has decidido probarlo, pero los resultados no son los esperados. “No sirve para nada” dices. Lo cierto es que si tu estrategia no es efectiva, estás cometiendo alguno de estos errores. ¡Averigua en qué fallas y cómo mejorarlo!

Error #1: Lo que haces no es Email Marketing

Si piensas que hacer un envío masivo de Emails a través de clientes de correo como Gmail o Outlook, es implementar una estrategia de Email Marketing, tenemos malas noticias para ti.

¿Por qué no utilizas una herramienta especialmente diseñada para crear, enviar, medir y optimizar tus Campañas? ¡Comprueba tú mismo la diferencia! Crea una cuenta gratis y sin límite de envíos en Doppler.

Error #2: Estás perdiendo oportunidades de aumentar tu Base de Datos

Si tu estrategia estuviera planificada correctamente, deberías contar con un Formulario de Suscripción en tu sitio web, blog, tab de Facebook y ofrecer material gratuito o descuentos a cambio de un Email. Realizar acciones para obtener leads.

¿No haces nada de ello? ¡Qué esperas! Utiliza anuncios en Social Media que dirijan a Landing Pages y organiza concursos en redes sociales. ¡Eso sí! Presta atención a las conversaciones relacionadas con tus productos o servicios.

Error #3: Has dejado el Asunto de tu Campaña para el final

¿Sabías que, según Chadwick Martin Bailey, el 64% de las personas abre el Email solo por el interés que le despierta el Asunto? ¡Construye un Subject que impacte a tus Suscriptores!

Si no estás seguro sobre cómo redactar un Asunto que genere aperturas, en esta infografía encontrarás los mejores tips y ejemplos para lograrlo.

Error #4: No aplicas el Marketing del Permiso

¿Has comprado una Base de Datos u obtenido los correo de tus Suscriptores sin su consentimiento? ¡Estás en problemas!

Nadie querrá abrir el Email de alguien que no conoce y por ende, a quien no le dió su permiso. Será aún peor si te tildan de Spammer ya que dañará tu reputación.

Error #5: Piensas que todos tus Suscriptores son iguales

¿Has enviado la misma Campaña a todos tus contactos? ¡Mal hecho! Cada Suscriptor es un mundo con necesidades e intereses diferentes. Y la mejor manera de adaptarte a ellos, consiste en segmentar y personalizar al máximo tus piezas.

Crea Segmentos de tu Base de Datos basándote, por ejemplo, en los resultados de tus envíos. Averigua quiénes no han abierto tu Email o a quiénes no les ha llegado debido a un Rebote ¡y haz un reenvío!

Error #6: Tratas al Email Marketing como una isla

Integrar el Email Marketing en tu plan global te ayudará a atraer y fidelizar clientes potenciando los resultados del resto de tus acciones digitales como Posicionamiento Web, Social Media y Marketing de Contenidos.

En este eBook gratuito descubrirás cómo combinar distintas estrategias de Marketing y utilizarlas a tu favor.

El Email Marketing es una de las técnicas digitales con mayor ROI y menor inversión. Si evitas estas malas prácticas no puedes fallar. ¡Que tengas una gran Campaña!

Discurso De Steve Jobs En Stanford(Subtitulado En Español) Completo

Whatsapp web ahora es compatible firefox y opera

Los usuarios de celulares con Android, Windows o BlackBerry pueden desde ahora utilizar Chrome, Firefox u Opera para conectarse al servicio web de WhatsApp, que permite mantener conversaciones desde la computadora.

Así lo anunció WhatsApp desde su cuenta en Twitter, donde no hubo mención alguna a la futura compatibilidad del servicio de mensajería con el ecosistema de Apple, es decir, iPhone y el navegador Safari.

Cuando WhatsApp dio a conocer WhatsApp Web, explicó que las limitaciones impuestas por Apple hacen imposible mantener conversaciones vía PC utilizando un iPhone.

Para emplear WhatsApp desde una computadora se debe ingresar a la página del servicio (https://web.whatsapp.com) desde Chrome, Firefox u Opera. Allí aparecerá un código QR que servirá para vincular la computadora con el smartphone.

Desde el teléfono se debe abrir WhatsApp, ingresar a Opciones, luego a WhatsApp Web y allí escanear el código que aparece en la pantalla de la PC.

Business Intelligence La Ola Creativa

Explotación del conocimiento
La información por sí sola no es poder, el conocimiento que podemos derivar de ella sí lo es. Así es como vemos en La Ola Creativa la realidad de hoy, la cantidad de información a la que una empresa o persona puede acceder, es cada vez mayor.

En este contexto, precisamos tomar decisiones basándonos en datos precisos, comprensibles y relevantes. Datos que, en definitiva, supongan un conocimiento útil a partir del cual se pueda desarrollar una estrategia eficaz.

Desarrollamos todas las vertientes del proceso necesario para crear este conocimiento, empezando por generar información. 

Para ello recurrimos a campañas de marketing, la adquisición de datos en fuentes de terceros, el desarrollo de aplicativos a medida, etc. La información resultante es almacenada en bases de datos de distinta índole e intercambiada con los diferentes sistemas corporativos. A su vez, dicha información es procesada mediante técnicas analíticas y experiencia consultiva contrastada, tanto de manera reactiva como proactiva.

En algunos casos llegamos a recurrir la implementación de CRM como intranets para el seguimiento de leads.

CONSULTORIA EN MARKETING

NUESTRO SERVICIO 

Un enfoque directo del día a día provoca que las empresas dediquen menos tiempo a la reflexión, el desarrollo y la planificación, dedicándose, a veces de manera exclusiva a la ejecución.

La Consultoría de Marketing se lleva a cabo como un servicio de gran valor que permite establecer cambios y beneficios para la compañía, a nivel estratégico y ejecutivo.

Nuestra Consultoría de Marketing abarca tres áreas básicas:

Cambios en el enfoque de las estrategias de marketing y ventas.
Análisis de las herramientas utilizadas, adecuada a una orientación al cliente.
Redefinición de los procesos e interacción al cliente.

Las empresas sin jefes comiezan a hacerse realidad: cómo funcionan las que se animan a trabajar "en círculos"

En este sistema, conocido como holocracia, no existen las jerarquías ni las promociones. Cada colaborador se autogestiona, es responsable de una tarea y la toma de decisiones es colectiva. Qué firmas ya se animaron a incursionar en este modelo, en el que la Generación Y y la Z calzan perfecto

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Temas: jefes, Generación Y, Holocracia,

Imaginar una empresa en la que no existan los jefes suena, en principio, a utopía. Sin embargo, ya existen compañías en las que el liderazgo y la estructura organizacional cobran nuevas -e impensada hasta hace apenas unos años- dimensiones.

Se trata de una tendencia que está revolucionando el mundo de los recursos humanos. Por ahora, el mayor impacto se ha producido en Estados Unidos, pero también se empieza a ver en algunos países de Europa e, incluso, en la Argentina.

La holocracia -tal es su nombre- consiste en la organización en círculos de trabajo semiautónomos y autorregulados, que rompen con la tradicional estructura basada en lajerarquía.

Pero a no desesperar. La holocracia no es sinónimo de caos o anarquía dentro de la empresa. Y si bien esta estructura es muy nueva, ya se han empezado a definir herramientas de coordinación interna para asegurar la comunicación y eficiencia en los procesos de negocio.

El sistema de holocracia fue incubado en Ternary Software, una empresa radicada en Exton, PA la cual destacaba por experimentar con formas más democráticas de gobierno organizacional.

Brian Robertson, fundador de Ternary Software, destiló las lecciones aprendidas en un sistema organizacional que se convirtió en holocracia en 2007. Más tarde, Robertson desarrolló en 2010 la Constitución de la Holocracia, la cual establece los principios fundacionales y las prácticas del sistema y ha dado apoyo a las compañías que han decidido adoptarla.

"En este modelo de empresa, no hay jerarquías. Todos se autogestionan. Cada persona es su propio líder y se trabaja en círculos para alinear ideas a los proyectos. En definitiva, es un equipo autogestionado donde eligen a la gente entre todos. No hay Recursos Humanos", resume la consultora Gloria Cassano.

La holocracia es un concepto nuevo sí, pero muchas de las ideas asociados a ésta no lo son. Las nuevas teorías del liderazgo apuntan hacia la importancia del liderazgo compartido o distribuido a lo largo de la organización. El líder ya no lo es por posición jerárquica, líder esaquel que tiene seguidores y los trata como colaboradores. Pero, igualmente, ya no hay un solo líder que abarca todo el poder de la organización, este concepto no es sólo que esté pasado de moda, sino que además es ineficiente para gestionar las organziaciones actuales.

Desde la firma Insight, Alejandro Frenkiel señala que si bien "avanza lento, con el protagonismo de la Generación Y pero, sobre todo, con la irrupción de los jóvenes Z, esta modalidad está empezando a madurar".

Y vaticina que "en unos dos años va a estar instalada plenamente, al menos en el debate, ya que nadie va a poder escapar a las nuevas formas de organización colectivas."

Tal como describe María Noel Carrizo, especialista en Recursos Humanos y titular de ADN consultoría, en la holocracia:

• No existen los jefes
• Los empleados negocian responsabilidades con sus compañeros.
• Cada grupo de trabajo y persona maneja su centro de costos.
• Cada persona es responsable de adquirir las herramientas necesarias para hacer su trabajo.
• No hay títulos ni promociones.
• La toma de decisión es entre colegas

"Suena raro, difícil e imposible; ¿no? Pero la realidad es que cada vez estamos más cerca de ello", asegura la experta en temas generacionales.

Entre los pilares que acompañan a este nueva corriente, se destacan las estructuras planas, la autogestión, el liderazgo personal, el foco puesto en los objetivos a alcanzar, la creatividad y la innovación, puestos de trabajo más robustos, la agilidad, la responsabilidad recíproca, el empoderamiento, y el trabajo por proyectos.

"En los casos a nivel mundial en los que se llevó adelante esta modalidad de trabajo, el modelo se fue adaptando según la madurez de los equipos, el foco del negocio, y la visión del número uno de esas compañías", remarca Carrizo.

En su opinión, "entendiendo que estamos atravesando un cambio social que impacta en lo laboral, y conociendo las necesidades del mercado, de los equipos y de las personas, este modelo adaptado a cada negocio puede darle un gran impulso a las empresas."

Claro que, para pensar en la autogestión como pilar principal del modelo, es necesario que los equipos sean maduros, y que las personas que lo integren sean proactivas y ágiles al cambio. Por este motivo, no es un camino para todas las compañías, ni para todos los grupos de trabajo.

Las start-ups, el terreno fértil más para la holocracia
Dadas sus características, la holocracia tiene más chances de implementarse con éxito en las empresas nuevas -start-ups tecnológicas, sobre todo-, que cuentan con no más de 20 integrantes.

"Los emprendimientos de poco integrantes seguramente puedan funcionar así, siempre y cuando cada uno tenga bien definidas sus responsabilidades y una personalidad flexible, capaz de acomodarse a distintas opiniones sin perder la capacidad de análisis y que no se deje dominar por emociones tales como ser competitivo, celos, intereses de sobresalir o económicos"", advierte Cassano

Y aunque en las compañías más grandes es mucho más complicado -dada la mayor necesidad de contar con jerarquías claras- Robertson asegura que puede funcionar en algunas áreas de organizaciones ya establecidas que se quieran expandir.

Según su creador, los jóvenes recién graduados funcionan muy bien en esta estructura, por la mentalidad y la forma de trabajo en grupo que traen de la universidad.

"La Generación Y, a su vez, valora más el capital del conocimiento que la autoridad que pueda otorgar la jerarquía. Calza perfecto en este modelo. Para los jóvenes, el que más sabe es el que tiene que gestionar el proyecto", remarca Frenkiel desde Insights.

Y Cassano apunta que se requiere un alto grado de profesionalismo, ya que las personas que no están capacitadas formalmente siempre buscan que otros le digan qué y cómo hacer determinadas tareas.

Las pioneras
Entre las empresas que empezaron a ponerlo en práctica figuran, por ejemplo, Morning Star, Zappos y Valve. Como para que no resulte tan rupturista el cambio, "se puede comenzar con una prueba piloto con algún área puntual de la organización, medirlo y monitorearlo", recomienda Carrizo.

El año pasado, el diario The Washington Post publicó un artículo revolucionario en el cual se anunciaba que la empresa de venta online Zappos, que cuenta con unos 1.500 empleados,"decía adiós a los jefes".

Según la nota, se trata de una compañía que fue adquirida por Amazon, pero que se maneja con total libertad respecto de su organización interna. La decisión fue prescindir de las clásicas estructuras burocráticas, sean éstas más o menos flexibles, pero siempre con jefes, y pasar a relaciones de trabajo nada convencionales: la holocracia. 

Al momento del artículo, en Zappos -que empezó implementando el modelo solo entre el 10% de su personal- aún estaban definiendo las políticas para establecer los salarios.

En este sentido, Robertson postula que dependerá de las experiencias, habilidades y conocimientos, entre otros aspectos, de cada integrante. Y aclara que este sistema no implica que todos deban ganar igual dado que, por ejemplo, van a existir personas que ocupen por consenso los roles principales.

A nivel local, en tanto, un ejemplo es la firma elMejorTrato.com. "Dos años atrás, decidimos remover los jefes de nuestro emprendimiento tecnológico, no más project managers, y empezamos a trabajar cuatro días a la semana. Cada uno de nosotros trabaja desde su casa en diferentes países: Argentina, México, Colombia, Chile y Brasil", cuenta desde Córdoba su director, Cristian Rennella.

Y concluye: "Con todos estos nuevos hábitos, crecimos en facturación un 204% con 34 empleados. Creemos firmemente en nuestro corazón que con toda la tecnología existente hoy en día, todos merecemos una nueva forma de vivir: más eficiente al momento de trabajar, menos e-mails y eliminar reuniones, y en contrapartida, dedicar más tiempo a nuestras familias."

¿Sirve Participar de Una Exposición? La respuesta es SI…

Las ferias y exposiciones pueden ser una gran y asertiva herramienta de mercadotecnia y ventas, pero con una estrategia previa y un meticuloso seguimiento.

He asistido a ferias y exposiciones de todo tipo (autos, alimentos, publicitarias, arquitectura y otros) donde hay pasillos y pasillos repletos de stands, algunos creativos y otros no tan acertados, los cuales pueden, en cuestión de minutos, saturar sus bolsillos de folletos, tarjetas y llaveritos, y al final….nada nuevo ocurrió. 

Pero la gran pregunta que quizás muchos de ustedes se han hecho es: ¿Sirve de algo participar en ferias y exposiciones? Yo pienso que si, y estos son mis argumentos:

Las expos pueden ser un magnífico foro para dar a conocer una Pyme, obtener nuevos clientes y fidelizar los actuales, siempre y cuando apliquemos la estrategia correcta.
En estos años de organizar eventos y crear junto al cliente Stands estoy en poder de comunicar 10 puntos prácticos que hay que entender a la hora de realizar la inversión.

CONSEJOS PRACTICOS-

COMO LLEGO Y TERMINO UNA EXPOSICION

1- Conocer el espacio y la ubicación:

En este sentido debemos entender bien la cantidad de metros cuadrados que tenemos asignados y donde están ubicados, es muy importante saber y estudiar en una reunión con el comité asignado como es la circulación del asistente, donde hay bares,  la entrada principal y entradas aledañas.

Si su Stand esta dentro de las primeras posiciones conseguirá que el público tenga más atención en usted. Ahora si su Stand no está preparado estratégicamente no lo verán por más que tenga 40mts asignados. Lo Mismo ocurre si tiene un Stand con menos mts y alejado (Ver Punto 2 en Ya en la Expo).

2- Que debemos presentar en la expo:

Para todos exponer su empresa en un Stand es hacer papelería y entregar regalos.

Nosotros desde La Ola Creativa nos enfocamos en conocer los productos del cliente, esto es lo que deben hacer a la hora de preparar el material a entregar, entender el presupuesto que van a asignar para ese evento y que productos y/o servicios quieren presentar. Una expo hay que aprovecharla al máximo, si una empresa tiene 5, 10 ó 20 productos o servicios, debe explotar entre 2 y 3 a simple vista y luego realizar comunicación del resto en el Stand. Hay que estudiar en que productos o servicios hacer más hincapié y con estos atraer a los visitantes para que conozcan los restantes.

3- Inversión para recuperar o solo para presencia de marca:

Hay que entender que cuando uno participa en una Expo lo hace con el fin de estar presente en su rubro y crecer comercialmente, para esto último es muy importante hacer y planificar una acción de captura de Datos de los asistentes que nos visitan en nuestro Stand, existe el clásico Toma datos digital (Lápiz Óptico) que nos dan en los días que estamos presente, pero esto nunca es fiable al 100%, el toma datos baja la información que el asistente cargo en el registro Online o en la entrada, nunca está completo, ahora cuando uno Corre una acción en su Stand logra conseguir tarjetas personales o mismo le solicita los datos que para usted son necesarios.

Esto se puede gestionar desde un formulario digital ó en papel.

En esto último me quiero detener y hacer foco en la toma de datos: Los asistentes no dan su información así por que si, tenemos que ser estratégicos y pensar acciones diferentes para poder atraer los datos de estas personas, podemos jugar con sorteos en vivo, descuentos, datos a cambio de un gift.

Debemos ser rápidos y al terminar cada día poder bajar esta información y disparar una pieza agradeciendo a nuestro prospect con un mensaje con una leyenda simple (gracias por visitar nuestro Stand), esto último es algo que los asistentes lo tienen en cuenta y fideliza la marca.

4- Ya estamos en el Stand, como hay que presentarse.

Llego el día y abrieron las puertas de la Expo, todos ansiosos por saber como será este evento. La realidad es que el asistente visita las expos para ver productos nuevos o corrobar si las marcas siguen en pie, es muy importante tener un Stand bien preparado, a esto sumo los siguientes factores a cuidar diariamente:

·       No dejar que las personas involucradas al Stand o visitantes de la empresa, usen el Stand de Guardarropas y dejen sus mochilas o carteras.

·       Mantener el Stand hasta el ultimo día como el primer, cuidado, limpio.

·       Si se corrió o se desacomodo parte del Stand, debemos arreglarlo rápidamente.

·       Siempre hay que tener un mueble para poder guardar el material a utilizar los días de la expo.

·       Cuidar que las promotoras no demuestren signos de cansancio o mala predisposición.

·       Las personas que están en el Stand deben estar capacitadas para responder que hace la empresa y tienen que conocer los nombres de los responsables que están en el Stand.

·       Siempre se debe contar con más de 2 responsables para posibles BackUp, dado que en exposiciones de 6 a 8 hs los ánimos y las energías cambian durante la jornada. Nunca deje que una sola persona tenga a cargo la responsabilidad de gestionar el Stand.

RESUMEN

1. Participar le permite obtener un listado de prospects de calidad.
2. Conocer y aprender de los planteamientos de otros expositores o competidores.
3. Comunicar el mensaje diferenciador de nuestra empresa.
4. Dar a conocer nuevos productos.
5. Hacer encuestas entre los visitantes.
6. Reclutar nuevos empleados.
7. Obtener presencia en medios masivos (donde aplique).
8. Entrar en nuevos mercados (participar en ferias de otros países pueden ser un gran boleto de entrada a otros mercados).
9. Identificar nuevos proveedores.
10. Obtener boletines o publicaciones nuevas sobre nuestra industria.
11. Diferenciarnos de nuestra competencia.

12. Distribuya información dentro y fuera de su stand de exhibición.
13. Simplemente…conocer gente interesante.