¿Sirve Participar de Una Exposición? La respuesta es SI…

Las ferias y exposiciones pueden ser una gran y asertiva herramienta de mercadotecnia y ventas, pero con una estrategia previa y un meticuloso seguimiento.

He asistido a ferias y exposiciones de todo tipo (autos, alimentos, publicitarias, arquitectura y otros) donde hay pasillos y pasillos repletos de stands, algunos creativos y otros no tan acertados, los cuales pueden, en cuestión de minutos, saturar sus bolsillos de folletos, tarjetas y llaveritos, y al final….nada nuevo ocurrió. 

Pero la gran pregunta que quizás muchos de ustedes se han hecho es: ¿Sirve de algo participar en ferias y exposiciones? Yo pienso que si, y estos son mis argumentos:

Las expos pueden ser un magnífico foro para dar a conocer una Pyme, obtener nuevos clientes y fidelizar los actuales, siempre y cuando apliquemos la estrategia correcta.
En estos años de organizar eventos y crear junto al cliente Stands estoy en poder de comunicar 10 puntos prácticos que hay que entender a la hora de realizar la inversión.

CONSEJOS PRACTICOS-

COMO LLEGO Y TERMINO UNA EXPOSICION

1- Conocer el espacio y la ubicación:

En este sentido debemos entender bien la cantidad de metros cuadrados que tenemos asignados y donde están ubicados, es muy importante saber y estudiar en una reunión con el comité asignado como es la circulación del asistente, donde hay bares,  la entrada principal y entradas aledañas.

Si su Stand esta dentro de las primeras posiciones conseguirá que el público tenga más atención en usted. Ahora si su Stand no está preparado estratégicamente no lo verán por más que tenga 40mts asignados. Lo Mismo ocurre si tiene un Stand con menos mts y alejado (Ver Punto 2 en Ya en la Expo).

2- Que debemos presentar en la expo:

Para todos exponer su empresa en un Stand es hacer papelería y entregar regalos.

Nosotros desde La Ola Creativa nos enfocamos en conocer los productos del cliente, esto es lo que deben hacer a la hora de preparar el material a entregar, entender el presupuesto que van a asignar para ese evento y que productos y/o servicios quieren presentar. Una expo hay que aprovecharla al máximo, si una empresa tiene 5, 10 ó 20 productos o servicios, debe explotar entre 2 y 3 a simple vista y luego realizar comunicación del resto en el Stand. Hay que estudiar en que productos o servicios hacer más hincapié y con estos atraer a los visitantes para que conozcan los restantes.

3- Inversión para recuperar o solo para presencia de marca:

Hay que entender que cuando uno participa en una Expo lo hace con el fin de estar presente en su rubro y crecer comercialmente, para esto último es muy importante hacer y planificar una acción de captura de Datos de los asistentes que nos visitan en nuestro Stand, existe el clásico Toma datos digital (Lápiz Óptico) que nos dan en los días que estamos presente, pero esto nunca es fiable al 100%, el toma datos baja la información que el asistente cargo en el registro Online o en la entrada, nunca está completo, ahora cuando uno Corre una acción en su Stand logra conseguir tarjetas personales o mismo le solicita los datos que para usted son necesarios.

Esto se puede gestionar desde un formulario digital ó en papel.

En esto último me quiero detener y hacer foco en la toma de datos: Los asistentes no dan su información así por que si, tenemos que ser estratégicos y pensar acciones diferentes para poder atraer los datos de estas personas, podemos jugar con sorteos en vivo, descuentos, datos a cambio de un gift.

Debemos ser rápidos y al terminar cada día poder bajar esta información y disparar una pieza agradeciendo a nuestro prospect con un mensaje con una leyenda simple (gracias por visitar nuestro Stand), esto último es algo que los asistentes lo tienen en cuenta y fideliza la marca.

4- Ya estamos en el Stand, como hay que presentarse.

Llego el día y abrieron las puertas de la Expo, todos ansiosos por saber como será este evento. La realidad es que el asistente visita las expos para ver productos nuevos o corrobar si las marcas siguen en pie, es muy importante tener un Stand bien preparado, a esto sumo los siguientes factores a cuidar diariamente:

·       No dejar que las personas involucradas al Stand o visitantes de la empresa, usen el Stand de Guardarropas y dejen sus mochilas o carteras.

·       Mantener el Stand hasta el ultimo día como el primer, cuidado, limpio.

·       Si se corrió o se desacomodo parte del Stand, debemos arreglarlo rápidamente.

·       Siempre hay que tener un mueble para poder guardar el material a utilizar los días de la expo.

·       Cuidar que las promotoras no demuestren signos de cansancio o mala predisposición.

·       Las personas que están en el Stand deben estar capacitadas para responder que hace la empresa y tienen que conocer los nombres de los responsables que están en el Stand.

·       Siempre se debe contar con más de 2 responsables para posibles BackUp, dado que en exposiciones de 6 a 8 hs los ánimos y las energías cambian durante la jornada. Nunca deje que una sola persona tenga a cargo la responsabilidad de gestionar el Stand.

RESUMEN

1. Participar le permite obtener un listado de prospects de calidad.
2. Conocer y aprender de los planteamientos de otros expositores o competidores.
3. Comunicar el mensaje diferenciador de nuestra empresa.
4. Dar a conocer nuevos productos.
5. Hacer encuestas entre los visitantes.
6. Reclutar nuevos empleados.
7. Obtener presencia en medios masivos (donde aplique).
8. Entrar en nuevos mercados (participar en ferias de otros países pueden ser un gran boleto de entrada a otros mercados).
9. Identificar nuevos proveedores.
10. Obtener boletines o publicaciones nuevas sobre nuestra industria.
11. Diferenciarnos de nuestra competencia.

12. Distribuya información dentro y fuera de su stand de exhibición.
13. Simplemente…conocer gente interesante.

El consumidor se ha vuelto mucho más exigente

Si eres dueño de una empresa o trabajas en el área de marketing seguramente has perdido más de una noche analizando formas en las que puedes vender más a tus clientes. Crecer las ventas de una empresa normalmente es resultado de un esfuerzo por convencer a más personas a la compra de un producto o servicio. Sin embargo, esa no es la única forma de avanzar en el mercado, en realidad, es mucho más difícil tomar ese camino.

Vender más no debería ser el fin último de una persona de marketing – o un empresario, para el caso –El objetivo máximo tendría que ser satisfacer una necesidad, parece una nimiedad; sin embargo, es un tema toral si se analiza con cuidado. Expandir mercado a partir de las ventas es la táctica más antigua en el arsenal mundial, a partir de la revolución industrial y la producción en serie se hizo evidente que la mejor medida para crecer un negocio era producir más, a menor precio y aprovechar las economías de escala. El consumidor se vio beneficiado por décadas de esta filosofía, en la medida en que un producto se hace popular el precio tiende a disminuir en sentido inverso a su disponibilidad en el mercado. La vieja fórmula parece llegar su final…

Con el paso del tiempo el consumidor se ha vuelto mucho más exigente, no gusta de productos genéricos, ahora disfruta experiencias únicas y personalización exacerbada. El comprador actual no sólo es exigente, es irracional e informado, una combinación sumamente peligrosa para las firmas comerciales. La receta con la que este problema se resolvió fue la innovación, a través de un flujo constante de nuevas ofertas se tranquilizó momentáneamente al consumidor, pero no por mucho tiempo. Si analizamos con cuidado los productos más exitosos del mercado veremos que su popularidad está basada en la capacidad de ajustarse a necesidades muy específicas, no al producto o servicio per se.

El ejemplo obligado es Apple, pero argumentar en favor de Steve Jobs resulta ocioso y tal vez trillado. Una muestra más clara de popularidad a partir de personalización es GoPro. La marca de cámaras de acción personales no tiene nada de especial, en realidad, la tecnología existía hace tiempo, ¿quién recuerda las cámaras Flip? Sin embargo, GoPro logró una mezcla digna de la definición de innovación de Schumpeter. El éxito no sólo es el producto, lo que las hace relevantes para el consumidor son el problema emocional que resuelven, a través de ellas las personas se convirtieron en héroes por su propio mérito.

El mundo es un escenario

Uno de los cambios menos comprendidos por parte de los profesionales de marketing, emprendedores y empresarios a nivel mundial es el deseo – casi morboso – de los consumidores por ser el centro de atención. Hoy el humano quiere ser el héroe de su propia película, el arquitecto de su propio destino, si me permiten. El problema real es que el deseo es generalizado, todos competimos por ser relevantes. Las marcas tienen el mandato de crear experiencias y centrar al comprador en un escenario para que sea visto por el mundo. Esto es lo que hace a las redes sociales tan atractivas, la única variante es el tamaño del público, en el medio social cada persona puede controlar el volumen de la audiencia.

Esta realidad deja a las marcas en un lugar muy complicado, en especial las más pequeñas. Si eres un pequeño restaurante en una colonia pintoresca en España tendrás que hacer el doble de esfuerzo por crear verdaderas experiencias al consumidor. Sin embargo, un ejemplo de que esta tarea no es imposible es el mercado de San Miguel en Madrid. Según su sitio web el objetivo de este espacio culinario es:

• Ser una comunidad de empresarios. Cada uno experto en su campo y entusiasta de su producto.
• Ser el templo de los productos frescos donde el protagonista no es el cheff, sino el género.
• Permitir recuperar la “temporalidad” de la oferta de los mercados, restituir el protagonismo a los cambios estacionales.
• Ser un colmado a gran escala. Con degustación, es decir, comida informal.
• Tener un horario acorde a las actividades y a las necesidades de los consumidores, es decir, muy amplio.
• Disponer de medios humanos, técnicos e industriales para realizar análisis sensoriales, catas y juicios gastronómicos.
• Hacer hincapié no sólo en la información del consumidor, sino en su formación.
• Ser un reflejo de la pluralidad gastronómica de España.
• Tener una presencia constante de la cultura gastronómica, mediante cursos, presentaciones, ferias, etc.
• Estar incorporado a la visita cultura de Madrid, con un espacio para conferencias, recitales, conciertos, etc.

Con un poco de esfuerzo es posible entender dos grandes logros, el primero es una filosofía centrada en las necesidades de consumidor, el segundo, todo lo que sucede en este mercado está enfocado en las experiencias.

Mercado San Miguel Madrid

Como empresarios, profesionales del marketing, publicistas o creativos debemos esforzarnos en la comprensión de nuestro consumidor. La revolución digital nos ha traído grandes ventajas; sin embargo, también nos ha hecho adictos a los grandes números de “anónimos conocidos”. Sabemos cuántos seguidores tenemos y sus nombres o páginas web, pero rara vez los conocemos. En realidad las marcas nos hemos acostumbrado a grandes números de visitantes, la ironía, el objetivo era olvidar a los medios masivos y es exactamente lo que no hemos hecho.

Busquemos satisfacer necesidades, no cuotas de ventas.

Fuente: merca20.com

Diseño web - Tip 1 La Ola Creativa

Les dejo solo por hoy un consejo, la página web de la empresa debe ser útil para el cliente, amigable a la hora de navegarla, hoy en día los usuarios buscan rápido conocer que ofrece la empresa o de que se trata cada servicio.

Traten de crear conceptos para algunas comunicaciones específicas.

By Damián Comas - Fundador  La Ola Creativa
www.laolacreativa.com.ar

Unificación de imagen - Tip La Ola Creativa

Tenga en claro a la hora de enviar a diseñar su marca y sus soportes de comunicación, la imagen unificada, seguramente diseñara el logo, luego una tarjeta, luego pensara en una presentación en word o Ppt, y luego irá por un folleto o tríptico, todos estos soportes deben estar planificados y pensados desde el punto cero.

Cuando pensamos en el logo o la marca debemos saber que es muy importante diseñar y preparar todos los soportes a utilizar en nuestro negoció, presentar gamas de colores, tipografías, utilización de logo, montado de nuestra marca en poteos de autos, uniformes, ventanas, papelería, etc.

Recuerde, unifique su estilo para luego no tener que modificar toda la imagen y realizar una segunda inversión.

By Damián Comas - Fundador  La Ola Creativa
www.laolacreativa.com.ar

QUIERO - Tip La Ola Creativa

Hoy voy a hablar del QUIERO.

En todos estos años trabajando en comunicación y diseño, aprendí que la mejor manera de pensar una pieza es hacer que el  ( cliente - prospect - lead - usuario ) explore sus emociones con :

Quiero tener ese producto
Quiero tener ese sistema
Quiero ser esa persona de la publicidad
Quiero consumir esa bebida
Quiero ese auto

Pensarán que claro es lógico que un diseño o creatividad se realice con ese fin... La respuesta es:
Todas las empresas invierten en diseño y comunicación para mejorar su imagen pero no piensan en apuntar al Quiero de su cliente o futuro cliente, en lo personal y en casos especiales trabajamos sobre esta propuesta, es posicionar, es generar que la persona pregunte de que se trata. 

Simplemente es trabajar con las emociones de los consumidores, lograr trasladarlo a un lugar o generarle el interés por llegar a ese producto o solución.

Recuerden esto a la hora de invertir en comunicación o marketing, trabajen sobre el Quiero de las personas.

By Damián Comas - Fundador  La Ola Creativa
www.laolacreativa.com.ar

Timing de Evento - Tip La Ola Creativa

De a poco voy a ir poniendo Tips para eventos, hoy hablamos sobre el timing.

El timing debe tenerse en borrador a la hora de comenzar con la reserva de la locación, muchos esperan hasta pocos días antes del evento, la realidad es que para el organizador complica mucho más tener el timing a último momento que conocerlo mínimamente cual es la idea general del evento.

El timing es el la arquitectura del evento, sin este bien organizado puede traer atrasos demoras, que los invitados se den cuenta que algo esta pasando.

Es muy importante que por más mínimos que sean las persona que coordinan deben están en sincronización permanentemente con el timing y cualquier cambio sobre este. Personalmente para evento con más de 50 personas recomiendo la utilización de handys/radios para el equipo coordinador, es muy útil a la hora de tener alguna falla, cambio o necesidad urgente y mantienen a todo el equipo informado de lo que ocurre.

By Damián Comas - Fundador  La Ola Creativa
www.laolacreativa.com.ar

El Marketing VENDE?.? La Ola Creativa

En muchos casos las personas que contratan servicio o estrategias de marketing, entienden que, por ese solo hecho tienen que incrementar sus ventas. 

La respuesta es NO.

Nuestra misión en esta vida es dar soporté a las empresas para promocionar, exponer, hacer llegar rápidamente un producto o servicio al usuario, toda campaña o acción se debe dar con un soporte comercial ( VENTAS). Sin estos perfiles es muy difícil llegar a vender, por eso el marketing y la comunicación es un aliado muy importante para los vendedores.

Otro día hablaremos de la venta publicitaria, en este caso si se apuesta mucho y da resultados.

By Damián Comas - Fundador  La Ola Creativa
www.laolacreativa.com.ar

 

Imagen Sensorial - Tip La Ola Creativa

Siempre digo que la mejor comunicación o pieza es la que traslada al usuario a la sensación, toda comunicación tiene que estar bien pensada, realizada con su tiempo justo, si sos diseñador no te apures en entregar la pieza y si sos cliente dale tiempo al estudio a que realice una lluvia de idea con el equipo, la pieza debe tener un concepto que rompa le interese al visor en segundos y se quede con esta pieza más de 30 segundos, si logras eso.. La pieza tuvo éxito.

By Damián Comas - Fundador  La Ola Creativa
www.laolacreativa.com.ar

Marketing Promocional - Tip La Ola Creativa

Existen varias maneras de hacer marketing, yo recomiendo para acelerar las ventas realizar acciones de Marketing Promocional. Que es y por que pienso que es la mejor propuesta para vender.
La inversión que realiza una empresa pequeña (por ejemplo) es para recuperar y superar la misma rápidamente, para este tipo de acción recomiendo.

Marketing Promocional: Siempre que me preguntan que puden hacer para llegar a su público target, cliente, fidelizar, les presento distintas propuestas... Pero hago referencia a una que es promocionar la empresa, cada producto, cada solución, cada servicio, promocionar el concepto, la idea es que los demás entiendan que hace y que es. Esto es promoción, un conjunto de ideas y acciones que se utilizan como el envío de piezas a un escritorio directo (Marketing Directo), acciones telefónicas presentando la empresa y gestionando entrevistas para tu equipo de ventas. ( Call to Action), una accione que salga de lo común en vía pública (Promoción no Tradicional) y otras más..

Te invito a probar alguna de las acciones nombras.

By Damián Comas - Fundador  La Ola Creativa
www.laolacreativa.com.ar

Creación de logo - Tip La Ola Creativa

Nadie entenderá mejor que vos que es lo que estas imaginando, trata de transmitir al diseñador lo que crees que significa tu marca, en concepto, colores y tendencia, toda la mayor información que puedas acercar al creativo diseñador, podrá ayudar a tener tu logo lo más rápido posible y no entrar en las días y vueltas que suelen ocurrir.

By Damián Comas - Fundador  La Ola Creativa
www.laolacreativa.com.ar

Comunicación vía Mailing - Tip La Ola Creativa

El diseñador, comunicador o profesional que tenga asignada la próxima pieza para enviar vía mail, tiene que tener en cuenta que ya no se escribe tanto, que el header o parte superior del mail debe ser el título de venta, para q en pocos segundos logres captar la atención de tu cliente.
Efecto atracción conceptual para que tu mail no sea eliminado.
By Damián Comas - Fundador  La Ola Creativa
www.laolacreativa.com.ar